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贵阳网·甲秀新闻讯记者日前从乌当区政务服务中心了解到，该中心扎实推进“一窗通办”改革向基层延伸，立足乡镇(街道)实际情况，围绕乡镇(街道)业务事项，按照“试点先行、以点带面”工作思路，加快推进基层政务服务标准化、规范化、便利化建设，打通基层政务服务“最后一公里”。
乌当区政务服务中心选取羊昌镇便民服务中心作为先行试点，按照“一门式服务、一窗式受理”的原则，将乡镇“七站八所”办事功能整合到大厅，推进各类政务服务事项入驻便民服务中心集中办理。按照“行业+综合”模式对乡镇政务服务事项办理条件与办理流程进行梳理，将国土村规、劳动保障、卫生计生等部门专窗，整合为综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口收件”审批服务模式，实现一个窗口全服务。
同时，推进政务服务事项网上集中，深化乡村两级贵州政务服务网标准化建设，完善办事指南、审批流程，统一制作电子印章，全面推进政务服务数字化转型，实现政务服务事项全程线上流转，解决群众办事往返跑、多头跑问题；强化业务培训提升服务能力，采取轮岗式、沉浸式、帮扶式、跟班式培训方式，通过集中理论学习，一对一实地指导，模拟操作演练等多种形式，切实加强基层窗口人员业务技能培训，确保业务接得住、办得好、服务优。截至目前，共开展培训5期，培训窗口人员300余人次，实现基层政务服务站点全覆盖。
从办事“七站八所”多头跑，到如今“进一扇门、到一个窗、办多件事”，一窗通办服务模式极大地缩减了办理时限、提升了办事效率。下一步，乌当区政务服务中心将以乡镇“一窗通办”改革为抓手，以群众需求为导向，推进更多政务服务事项“就近办”“家门口办”，不断提升群众幸福指数。
记者 樊荣
关键词：
质检
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